Reparatieverzoek

Heeft u een technisch probleem? Dan lossen we dit graag voor u op. Reparatieverzoeken zoals een kapotte kraan of een slecht sluitende voordeur meldt u via Mijn Elan Wonen. Daarin kunt u ook zien of en zo ja welk onderhoud voor uw woning is voorzien. Afspraken voor het uitvoeren van reparaties kunt u maken in een tijdvak van maximaal twee uur. Bekijk het filmpje om te zien hoe eenvoudig het is om een afspraak met de onderhoudsmedewerker op uw favoriete tijdstip in te plannen.   

Spoedeisend reparatieverzoek

Heeft u een reparatieverzoek dat niet kan wachten? Zoals bij waterschade, een gebroken raam of een gaslek. Dan kunt u ons 24 uur per dag per telefoon bereiken: (023) 515 98 59. Als u het bandje in z'n geheel afluistert, kunt u daarna inspreken. Buiten kantoortijd wordt u automatisch doorverbonden met de meldkamer van Elan Wonen.

Technische vraag

Heeft u een algemene technische vraag? Neem dan contact op met onze Klantenservice via (023) 515 98 59. Bij de Klantenservice kunt u ook terecht voor vragen over klussen in en om uw woning.

Storingen aan cv-ketel

Storingen aan de cv-ketel, die eigendom is van Elan Wonen, kunt u direct melden aan de installateur (zie hiervoor de sticker op het apparaat).

Verstopping riolering

Het hangt van uw postcode af met welk bedrijf u voor rioleringverstopping kunt bellen.

Postcode 2035 CZ t/m 2105 XW: neem dan contact op met firma Beck (023) 525 74 54. Attentie: er zijn enkele uitzonderingen. Heeft u één van de volgende postcodes?

2035 BA / EB / EC / ED / TL of
2037 PD / PE / PG / PH / PJ / RS / RT / RW ?
Neem dan contact op met Kennemer Rioolservice via telefoonnummer (023) 539 70 30.

Andere postcode?
Staat uw postcode hierboven niet vermeld? Neem dan contact op met Kennemer Rioolservice via telefoonnummer (023) 539 70 30.

 

 

Deel deze pagina

Afspraak met onderhoudsmedewerker direct inplannen?

Mijn Elan Wonen

Zelf eenvoudig uw huurderzaken online inzien/regelen? Maak een account aan op mijn.elanwonen.nl.
Heeft u de brief met inloggegevens niet meer? Stuur dan een mail of bel naar (023) 515 98 59.

Bekijk het introductiefilmpje